Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Objetivos:

Aprender a tramitar Quejas y Sugerencias. Aprender el manejo de la aplicación de Quejas y Sugerencias, en su totalidad.

Contenido:

- Programa de Quejas y Sugerencias en las Administraciones Públicas.
- Las Quejas y Sugerencias en un sistema de Gestión Informática (PAC).
- El reglamento de Quejas y Sugerencias de la C.A.M.
- Tratamiento de las Quejas y Sugerencias en la C.A.M.
- PAC-Gestión Informática.
- Supuesto práctico.

Calendario previsto:

Marzo.

Destinatarios:

Empleado Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Objetivos:

Posibilitar una estructura eficaz en la distribución de tareas administrativas para la dinamización de la rutina diaria y motivación del empleado público. Mejora en la calidad del trabajo administrativo.

Contenido:

1.- La importancia del trabajo administrativo.
2.- Análisis de procesos de trabajo administrativo.
3.- Planificación y organización del trabajo.
4.- Gestión del tiempo.
5.- Desarrollo de funciones tales como: tratamiento de la información; gestión del archivo; tratamiento de la correspondencia; racionalización de impresos y fichas; la imagen del empleado público ante el teléfono; y protocolo socioprofesional.

Destinatarios:

Empleado Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Objetivos:

- Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos básicos sobre el funcionamiento del procesador de textos Word 2007.
- Familiarizar al alumno con el mundo de la Ofimática.

Contenido:

TEMA 1. EL ENTORNO DE WORD 2007

- La ventana de Word
- Presentación vista Backstage
- Ayuda en Office

TEMA 2. LA CINTA DE OPCIONES

- Presentación de la cinta de opciones
- La ficha inicio
- La ficha insertar
- La ficha diseño de página
- La ficha referencias
- La ficha correspondencia
- La ficha revisar
- La ficha vista
- La ficha complementos
- La ficha programador

TEMA 3. TAREAS BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS

- Crear y abrir un documento
- Guardar un documento
- Cerrar un documento
- Crear una plantilla
- Desplazamiento por un documento
- Acercar o alejar un documento

TEMA 4. TRABAJAR CON TEXTO, ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA

- Seleccionar texto
- Mover, copiar, cortar y pegar
- Buscar y reemplazar
- Corrector ortográfico y gramatical
- Diccionario de sinónimos
- Traducir texto a otro idioma

TEMA 5. FORMATO Y ESTILOS

- Márgenes de página
- Seleccionar la orientación de la página
- Seleccionar el tamaño del papel
- Encabezado, pie y número de página
- Formato de texto
- Estilo de texto
- Párrafos
- Tabulaciones
- Numeración y viñetas
- Bordes y sombreados
- Insertar una portada

TEMA 6. TABLAS E ILUSTRACIONES

- Creación de una tabla
- Eliminación de una tabla
- Mover y cambiar el tamaño de una tabla
- Insertar una imagen
- Modificar una imagen
- Crear un dibujo
- Modificar un dibujo
- Insertar una captura
- SmartArt
- Gráficos

TEMA 7. VISTA E IMPRESIÓN DE UN DOCUMENTO

- Vistas de un documento
- La vista preliminar
- Opciones de la impresión
- Cancelar la impresión