Objetivos:

Conocimiento de la organización administrativa de la Ciudad Autónoma de Melilla y su legislación aplicable.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Ley Orgánica 2/1995, de 3 de marzo, del Estatuto de Autonomía de Melilla.
- Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común y sus modificaciones.
- Ley reguladora de Bases de Régimen Local y sus modificaciones.
- Reglamento de la Asamblea de Melilla.
- Reglamento de organización administrativa de la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Reglamento de Gobierno y Administración de la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Ejemplos de reglamentos de distintas Consejerías de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Objetivos:

Capacitar a la persona asistente para crear y editar documentos con el procesador de textos Microsoft Word.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- El entorno de trabajo. Diseño de documentos.
- Encabezados y pies de página.
- Configuración de página.
- Insertar imágenes.
- Tablas: Creación y formateado (bordes y sombras).
- Numeración y viñetas. - Trabajar con columnas.
- Impresión y Visa Preliminar de documentos Creación y utilización de documentos modelo.
- Plantillas de documentos.
- Estilos de párrafos.
- Cuadros de textos.
- Formularios. Otras utilidades de Word.
- Ortografía y sinónimos.
- Introducción a la combinación de correspondencia.
- Introducción a los campos de Word.

Objetivos:

Manejar la Plataforma On-Line de Formación de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Dar de Alta un Curso.
- Introducir Contenidos..
- Crear Contenidos.
- Realizar Test.
- Realizar Pruebas.
- Mandar e-mails.
- Utilizar el Calendario.
- Seguimiento del Alumno.
- Memoria del Curso.

Objetivos:

Dotar de conocimientos básicos para la utilización de la base de Datos ACCESS.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Introducción.
- Bases de datos.
- Creación de tablas.
- La hoja de datos.
- Ordenación y búsqueda de datos.
- Consultas. Tipos de consultas.
- Relaciones.
- Formularios e informes.

Objetivos:

• Explicar desde la base de los tiempos verbales más comunes en la gramática inglesa para posteriores estudios en niveles más avanzados.
• Recopilar vocabulario básico, agrupado en temas para su mejor aprendizaje.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Pronombres Sujeto, el artículo “THE”, el artículo “A”, “AN”, el Plural de los Sustantivos, el Adjetivo, Adjetivos Posesivos, Adjetivos Demostrativos, el Verbo, el verbo “TO BE”, el verbo “To Have Got”, Vocabulario Básico y Específico.
- El verbo “There is/are”; el verbo “There was/were”; A/AN, SOME, ANY, MUCH, MANY, HOW MUCH, HOW MANY, A LOT OF/LOTS OF; la Fecha,; las Preposiciones de Tiempo; Vocabulario Básico y Específico.
- Verbos Regulares e Irregulares, Presente Simple, Expresiones de Tiempo y Adverbios de Frecuencia, Presente Continuo, Vocabulario Básico y Específico.
- Pasado Simple, Pasado Continuo, la Hora, Vocabulario Básico y Específico.
- Presente Perfecto Simple, Pasado Perfecto Simple, Vocabulario Básico y Específico.
- Futuro Simple, “To Be Going To”, Vocabulario Básico y Específico.

Objetivos:

Adquirir destreza en la navegación y búsqueda de información en la Web. Identificar las situaciones de inseguridad, falta de privacidad y conocer los derechos del usuario. Capacitar a los asistentes en el uso de los servicios de última generación, así como enviar y recibir información por medio del correo electrónico.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Evolución de Internet hasta la actualidad. Nuevos servicios.
- La World Wide Web.

• Su evolución.
• De la web estática a la dinámica.
• Uso de los navegadores.
• Personalización, configuración y plugins.
• Técnicas de navegación por la Web.
• Uso de los buscadores.

- Cómo comunicarse en Internet: Uso del correo electrónico. Transferencia de Archivos.
- Seguridad.

• Vulnerabilidades: Virus y Spyware. Identificación de riesgos: Cómo defenderse.
• Seguridad en las comunicaciones. DNI-Electrónico y firma digital.
• Seguridad en el comercio electrónico.
• Privacidad: ¿Qué información debemos proteger?

- Servicios Web de las Administraciones Públicas.

• Normativas legales en la actual.
• Servicios Web de última generación: Blogs, sitios Web colaborativos, RSS, redes sociales.
• Introducción a los últimos servicios Web 2.0.

Objetivos:

Proporcionar información sobre la ley de la protección de datos de carácter personal y la Agencia Española de Protección de Datos.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- El derecho fundamental a la protección de datos de carácter personal.
- Los ficheros y tratamientos de datos.
- Los procedimientos de protección.
- Asuntos de actualidad, transparencia, reutilización de información pública, cloud computing y cookies.
- La Agencia Española de Protección de Datos: organización y funciones.

Objetivos:

Conocer y participar en los programas del marco general de calidad de las Administraciones públicas, especialmente en la atención al ciudadano y la gestión eficiente y eficaz.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Las cargas administrativas: Concepto y normativa aplicable.
- Técnicas y herramientas para la simplificación de procedimientos y la reducción de cargas.
- Medición de las cargas administrativas tras la aplicación de las medidas de simplificación.
- Los planes de reducción de cargas administrativas: situación actual y proyección de futuro.

Objetivos:

Adquisición de conocimientos vinculados a la Ley General de Subvenciones y su aplicación práctica en la Ciudad Autónoma de Melilla.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Ley General de Subvenciones y su aplicación en la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Reglamento de subvenciones de la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Elaboración de convenios reguladores de concesión de subvenciones. Justificaciones. Reintegros. Ejemplos.

Objetivos:

Analizar el contenido del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido del la Ley de Contratos del Sector Público, con las novedades y modificaciones operadas tras su entrada en vigor.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Principales novedades y modificaciones operadas después de la aprobación del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la ley de Contratos del Sector Público.
- Contrato administrativo de suministros, normas especiales.
- Contrato administrativo de servicios, normas especiales.
- Reglas especiales para la preparación, adjudicación y ejecución de los contratos privados de suministros y servicios.

Objetivos:

• Repaso de los tiempos verbales más comunes en la gramática inglesa y aprender a distinguir el uso correcto de cada uno de ellos en diferentes contextos.
• Recopilar vocabulario básico, agrupado en temas para su mejor aprendizaje.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Presente Simple-Presente Continuo. Vocabulario.
- Pasado Simple-Pasado Continuo. Vocabulario.
- Presente Perfecto Simple-Pasado Simple. Vocabulario.
- Pasado Simple. Vocabulario.
- Futuro Simple-To Be Going To. Vocabulario.
- Modales. Vocabulario.

Objetivos:

La existencia de la “obligación de indemnizar a los particulares por toda lesión que sufran en sus bienes y derechos, como consecuencia del funcionamiento normal o anormal de los servicios”, precisa de una serie de requisitos que analizaremos pormenorizadamente, porque de ellos depende finalmente el nacimiento de esta obligación y de un procedimiento establecido en el RD 429/1993, de 26 de marzo.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- UNIDAD 1: La Responsabilidad Patrimonial.
- UNIDAD 2: Análisis del régimen legal. Presupuestos.
- UNIDAD 3: El Reglamento.
- UNIDAD 4: Análisis juriprudencial.

Objetivos:

Repasar y resaltar los principales aspectos del procedimiento administrativo común en sus diferentes fases.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- La Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (Ley 30/92).
- La actuación administrativa.
- La revisión administrativa.
- La Ley 11/2007 y el procedimiento administrativo electrónico.
- Otras actuaciones.

Objetivos:

Adquirir técnicas para resolver problemas, concretamente las dirigidas a resolver conflictos en el que las partes intentan encontrar un acuerdo que aceptan voluntariamente. Controlar las situaciones de estrés.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Respuestas a tácticas de guerra psicológica.
- Respuestas a tácticas de presión.
- Técnicas de negociación: la negociación sobre principios (Harvard).
- El manejo positivo del conflicto.
- Guía para la negociación.
- Errores que hay que evitar.
- Práctica.

Objetivos:

• Informar sobre las distintas prestaciones y ayudas a las que pueden acceder los ciudadanos con especiales dificultades económicas y en riesgo de exclusión social.
• Formar en la gestión de las prestaciones sociales y ayudas que gestiona la Ciudad Autónoma de Melilla.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Concepto de Prestación y ayuda Social.
- Tipos.

• Servicios Sociales Básicos.
• Servicios Sociales Especializados.
• Otras ayudas Sociales.

- Gestión de la Prestación y ayuda Social.

• Información.
• Orientación.
• Asesoramiento.
• Valoración.
• Canalización.
• Derivación.
• Tramitación.

- Prestaciones y Ayudas Sociales en la Ciudad Autónoma de Melilla: Nivel Autonómico y Estatal.

Objetivos:

Conocimientos acerca del Sistema de Gestión de Calidad en la Ciudad Autónoma de Melilla para que los empleados públicos conozcan qué beneficios aporta a su trabajo diario, obteniendo así su colaboración activa para la implantación de la misma en los distintos servicios.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- La Calidad Total en la Administración Pública.
- Herramientas de Calidad en la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Sistemas de Gestión de Calidad según la Norma ISO 9001.
- Cartas de Servicios y Carta de derechos de los ciudadanos.
- Quejas y sugerencias.

Objetivos:

Proporcionar conocimiento sobre el idioma Francés a nivel básico.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Unidad 1:

• Presente de indicativo del verbo être.
• Introducción de los artículos definidos e indefinidos.
• Pronombres personales sujetos.

- Unidad 2:

• Presente de indicativo del verbo avoir.
• Pronombres tónicos.
• Presente indicativo del verbo aller.
• Adjetivos posesivos.

- Unidad 3:

• Adjetivos posesivos.
• Artículos indefinidos.
• Pronombres tónicos y pronombres sujetos.

- Unidad 4:

• Introducción del indefinido tout le monde.
• Qu’est ce que...?
• Imperativo en forma afirmativa y negativa.
• Pronombres y adjetivos interrogativos.

Objetivos:

Adquirir conocimientos fundamentalmente prácticos en la elaboración de convenios administrativos y resolver las cuestiones que se planteen en la práctica.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- TEMA 1 - CONCEPTO. NATURALEZA JURÍDICA. CLASES. MARCO LEGAL.
1. CONCEPTO Y NATURALEZA JURÍDICA DEL CONVENIO DE COLABORACIÓN.
2. MARCO LEGAL:

1. Texto Refundido Ley de Contratos del Sector Público.
2. LRJ - PAC.
3. Legislación presupuestaria.
4. Normativa de las Entidades Locales.
5. Referencia al Proyecto de ley de Régimen Jurídico del Sector Público.

- TEMA 2 - CONVENIOS INTERADMINISTRATIVOS.
1. RELACIONES INTERADMINISTRATIVAS:

1. Igualdad de las partes.
2. De los distintos tipos de convenios interadministrativos.

1. CONVENIOS DE COLABORACIÓN, PROTOCOLOS GENERALES Y CONVENIOS DE CONFERENCIA SECTORIAL.
2. TIPOS DE CONVENIOS POR RAZÓN DE LAS ENTIDADES PÚBLICAS ENTRE LAS QUE SE FORMALIZA EL CONVENIO.

1. Convenios interadministrativos.
2. Convenio entre la Administración General del Estado y una Comunidad Autónoma.
3. Convenios entre Administración General del Estado y una Entidad Local.
4. Convenio de las Administraciones territoriales y las Universidades Públicas.
5. Convenios entre Comunidades Autónomas.

2. EL OBJETO DE LOS CONVENIOS INTERADMINISTRATIVOS:

1. Concepto y límites.
2. Formas de participación de las distintas Administraciones en la realización del objeto.

3. FINANZACIÓN DE LOS CONVENIOS.
4. PREPARACIÓN DEL CONVENIO: EL EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO:

1. Clausulado del convenio.
2. El expediente del convenio.

5. PERFECCIONAMIENTO Y SUSCRIPCIÓN DEL CONVENIO. EFECTOS:

1. Forma y perfeccionamiento del convenio.
2. Compromiso de gasto.
3. Efectos del convenio inter partes: vigencia y prórroga.
4. Comunicaciones, publicidad y registro.

- TEMA 3 - CONVENIOS CON ADMINISTRADOS:
1. CONCEPTO Y NATURALEZA:

1. Notas definitorias.
2. Sobre la necesidad de norma habilitante.

2. ELEMENTOS SUBJETIVOS:

1. La Administración, como sujeto necesario del convenio.
2. El sujeto privado.

3. ELEMENTOS OBJETIVOS:

1. El objeto del convenio.
2. Aportaciones dinerarias.

4. PREPARACIÓN Y SUSCRIPCIÓN DEL CONVENIO:

1. Clausulado.
2. El expedienteadministrativo de convenio.
3. Suscripción del convenio.

5. EFECTOS, CUMPLIMIENTO Y EXTINCIÓN:

1. Efectos de los convenios.
2. El cumplimiento de los compromisos asumidos.
3. Modificación de los convenios.
4. Nulidad de los convenios.
5. Resolución.

Objetivos:

Proporcionar conocimientos propios de Administración Electrónica.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Imagen Digital. Características y peculiaridades.
- Documento digitalizado. Características.
- Dispositivos que se usan para digitalizar los documentos. Elección y formato gráfico.
- Tratamiento digital de imágenes, editar, retocar y modificar.
- Acrobar Reader. Archivos PDF. Modificación, comentarios, revisión.
- La gestión documental y el archivo PDF.
- Uso y firma de formularios.
- Elaboración de formularios.
- Seguridad.

Objetivos:

Proporcionar a los/as participantes de conocimientos avanzados para la utilización y desarrollo de la hoja de cálculo Excel.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Creación de datos II. Tipos de referencias.
- Vínculos. Consolidación de datos.
- Fórmulas y funciones II.
- Fórmulas matriciales.
- Listas y Series.
- Plantillas.
- Proteger libros y hojas.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Concepto de discapacidad, minusvalía y deficiencia.
- Discapacidad intelectual, sensorial, física y enfermedad mental.
- Clasificación de los trastornos mentales.
- Características comunes a las personas con trastorno mental.
- Necesidades de las personas con trastorno mental.
- Características y problemática de la discapacidad auditiva.
- Cómo hablar con las personas con discapacidad auditiva.
- Enfoque multidimensional de la clasificación y diagnóstico de la discapacidad intelectual.
- Las áreas adaptativas.
- Los sistemas de apoyo en las personas con discapacidad.
- Desventaja en diversas situaciones.
- Trastorno dual.
- Trastornos del comportamiento.
- Áreas de intervención en personas con discapacidad.
- Áreas de intervención social.
- El trato hacia las personas con la discapacidad intelectual.
- Normas de comunicación sobre la discapacidad.

Objetivos:

Proporcionar conocimiento sobre las habilidades de mando a los cuerpos especiales de Policía Local y Bomberos.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Jerarquía y Liderazgo: Conceptos Diferentes pero Complementarios.
- Habilidades de Mando.
- Estrategias y Habilidades especiales para el mando.
- Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
- Estrategias de Coaching.
- El mando en su dimensión social.

Objetivos:

General:

Introducir y desarrollar en los y las estudiantes los conocimientos tecnicos básicos de la danza contemporánea y el desarrollo interpretativo coreográfico, a traves de la conciencia y el dominio corporal propio, incrementando las habilidades comunicativas expresivas y creativas.

Específcos:

Desarrollar la conciencia corporal. Experimentar distintas maneras de articular el cuerpo en movimiento manejando las propiedades expresivas de este. Desarrollar la interaccion con la espacialidad y sus elementos. Desarrollar las habilidades ritmicas corporales. Realizar trabajo de tecnicas de contacto corporal. Explorar, desarrollar e incrementar el lenguaje corporal propio y organizarlo en fraseos coreográficos. Desarrollar la memoria coreográfica. Desarrollar la capacidad de interactuar con otros interpretando coreografias grupales.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Estiramientos horizontales.

- Técnicas de desplazamiento horizontales.

- Técnicas y variaciones en la diagonal.

- Giros y técnicas de brazo.

- Técnicas de respiración (técnica limón).

- Técnica de improvisación de emociones.

- Diseño y montaje de coreografía-

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Inicio de las Obras:

• El Acta de Comprobación de Replanteo:
  • Posibles incidencias o ausencia del contratista, o la DF.

- Abono de las Obras:

• Certificaciones Ordinarias:
  • Presentadas por el contratista de obras -> ¿devolución?.
  • Incumplimiento de plazos de DF en presentación de documentos -> presentación de documentos con posterioridad con la fecha correcta.
  • Errores en certificación / relación valorada -> modo de subsanar (responsabilidad por demora).
• Certificación Final:
  • Falta del aviso de terminación.
  • Obras no ejecutadas pero certificadas -> ¿equilibrio en liquidación?
  • Alegaciones del contratista por ejecución de obras no contenidas en el contrato.
    • Modificación “a posteriori” -> documentos y trámite.
    • Desacuerdo de precios entre Administración, DF y contratista en obras ya ejecutadas -> ¿quién prevalece?
    • Posibles responsabilidades.

- Liquidación del Contrato:

• Obligaciones del contratista durante el plazo de garantía.
• Orden: informe favorable DF -> devolución -> liquidación -> abono de obligaciones pendientes.
• Recuperar abono de obras no llegadas a ejecutar pero que fueron abonadas.

- Imposición de Penalidades por Demora en la Ejecución:

• ¿Debe esperarse a la fecha final? -> ¿naturaleza coercitiva?
• Procedimiento.

- Ampliación de Plazo:

• Por peticiones durante la obra.
• Por exceso de medición.
• Solicitud de informe a la DF sin respuesta.

- Documentación de Control de la Obra:

• Exigencias por legislación específica -> señalar en pliegos -> incumplimiento.

- Régimen de Responsabilidad:

• Cálculo del daño indemnizatorio -> factores a tener en cuenta.

- Obras Dirigidas por Técnicos Contratados por la Administración:

• Tipos de informes a solicitar en relación a las obras (Pliegos) -> informes sobre daños por paralización de las obras, vicios ocultos...
• Falta de acuerdo entre los técnicos de la Administración y técnicos externos (precios, valoraciones…).
• Incumplimiento de plazos para contestar a peticiones de la Administración.

- Exigencias a la Administración por Daños por Paralización:

• Procedimiento.
• Diferencia de criterio entre informes DF y de la Administración.
• Plazos.
• Responsabilidades.

- Exigencias a la Administración por Intereses de Demora:

• Procedimiento.
• Diferencia de criterio entre informes DF y de la Administración.
• Errores advertidos en la emisión de certificaciones.

- Contratos Menores.

• Modo de abono -> certificaciones.
• Firma de la factura (parcial o final con la recepción).
• Cómo disponer los plazos y precios de un proyecto vinculado al contrato -> pliego tipo o inclusión en el orden.
• Modificaciones del contrato menor -> ausencia de pliegos.
• Recepción del contrato menor de obras con proyecto.
• Exceso de obra -> RC.

Objetivos:

Proporcionar a los empleados públicos de conocimientos propios de esta materia de Administración Electrónica.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Concepto de accesibilidad.
- Diseño y desarrollo de recursos accesibles.
- Legislación, normativa y estándares.
- Tecnología y principios básicos para un diseño accesible.
- Directrices de accesibilidad al Contenido en la Web, WCAG.
- Metodología de revisión de la accesibilidad Web.
- Introducción a la accesibilidad en los contenidos digitales.
- El e_recurso textual *.txt como recurso alternativo sí accesible.
- Accesibilidad a los contenidos digitales Microsoft Word.
- Accesibilidad a los contenidos digitales Acrobat PDF.

Objetivos:

• Dar a conocer el marco normativo en materia de accesibilidad desde las distintas legislaciones autonómica y estatal. El nuevo marco del Código Técnico de la Edificación CTE-DB-SUA.
• Niveles de accesibilidad.
• Accesibilidad de los espacios urbanos y de los edificios de pública concurrencia y de uso privado.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Establecer conocimientos entre las distintas normativas y aunar los criterios de intervención.
- Criterios para actuaciones del diseño de la ciudad en materia de urbanismo, diseño de viarios, zonas verdes, mobiliario urbano y medios de transporte.
- Accesibilidad a las zonas de playas, jardines, espacios naturales y zonas verdes.
- Accesibilidad a edificios de pública concurrencia.
- Accesibilidad a edificios residenciales.
- Transporte urbano.
- Intervenciones en conjuntos históricos.
- Pautas a considerar para diseño de zonas de juegos infantiles, adaptabilidad de los juegos a la normativa en vigor. Evaluación de los elementos decorativos utilizados.
- Señalización en el entorno urbano.
- CTE, VIV561/2010, Ordenanza Accesibilidad Melilla.

Objetivos:

• Introducirse en el mundo de las personas sordas y su lengua.
• Acercamiento a la comunidad sorda.
• Tomar conciencia de las característica culturales propias de la comunidad de las personas sordas.
• Satisfacer necesidades de tipo inmediato, comprendiendo y utilizando las estructuras básicas de uso frecuente.
• Adquirir habilidades y un nivel de comprensión y expresión en lengua de signos española que permita comunicarse de manera básica en situaciones variadas y diferentes contextos.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- BLOQUE I: Expresión corporal aplicada a la LSE.
- BLOQUE II: La Lengua de Signos Española.
- BLOQUE III: Lingüistica aplicada a la LSE.
- BLOQUE IV: Comunidad Sorda.

Objetivos:

Conocer y participar en los programas establecidos en el marco general de calidad.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Calidad de los servicios públicos y satisfacción de la ciudadanía.
- Actuación administrativa presencial, escrita, telefónica o telemática.
- Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
- Señalización, equipamiento y condiciones adecuadas para la prestación de servicios en edificios administrativos.
- Impresos normalizados, documentación necesaria, identificación de registros, determinación de plazos y posibilidad de tramitación telemática.
- Técnicas de comunicación.
- Herramientas de Calidad en la Ciudad Autónoma de Melilla. Cartas de Servicios.

Objetivos:

Enseñar el funcionamiento diario de los puestos de atención al ciudadano de la Administración. Importancia de las Oficinas de Información y Atención al Ciudadano (OIAC) en la Ciudad Autónoma de Melilla.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- La actividad presencial en la Ciudad Autónoma de Melilla: El papel de la Red de Oficinas de Información y Atención al Ciudadano.
- La actividad de información en la oficina.
- La actividad de registro en la Ciudad Autónoma de Melilla: aplicaciones “REGISTRA”.
- Gestiones a desarrollar en las OIAC.
- El 010 como sistema de información.

Objetivos:

La importancia de la Gestión del Correo Electrónico en las Administraciones Públicas.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Correo personal y correo corporativo.
- Criterios para organizar carpetas, citas y tareas en el correo electrónico.
- Reglas para procesar un volumen importante de correos.
- Mensajes eficaces.

Objetivos:

• La expresión oral es una herramienta indispensable para alcanza runa buena comunicación. Este curso pretende abrir la conciencia del alumno para los elementos y factores que participan en el elemento de comunicar.
• Tomar conciencia del aparato fonador y de los elementos que intervienen.
• Adquirir una presencia en consonancia con espacio/s que se utilizan en el momento de comunicar.
• Aprender a analizar un texto, aportando estrategias para una mejor comprensión.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Comunicación verbal y comunicación no verbal.
- Escritura para la comunicación oral.
- Etapas en una exposición oral.
- Aspectos de la comunicación no verbal.
- Proxémica: la distancia con nuestra audiencia.
- Oculésica: Cómo mirar a nuestros oyentes.
- Háptica: El arte de tocar.
- Kinésica: Posición y movimientos en nuestras presentaciones.
- Técnicas de relajación antes de la presentación.

Objetivos:

Conocer en detalle las distintas normativas y su aplicación en la Administración Pública, principalmente en los siguientes ámbitos: procedimiento administrativo electrónico, notificación, registro y derechos de los ciudadanos.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Situación de la Administración Electrónica en las Administraciones Públicas.
- La Reforma de las Administraciones Públicas y la Administración Electrónica.
- Adaptación de procedimientos y servicios –PAE.
- Certificación y Firma electrónica.
- Factura electrónica.

Objetivos:

Difusión y divulgación a los empleados públicos de conocimientos propios de esta materia de Administración Electrónica.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Introducción a XML.
- XML: Conceptos y visualización de documentos.
- Creando documentos XML bien formados.
- Creando documentos XML válidos. Ficheros DTD.
- Creando documentos XML válidos. Esquemas W3C XML.
- Generando formatos con ficheros XSL.
- La importancia de archivos XML como archivos de intercambio entre Administraciones Públicas.

Objetivos:

El curso tiene por objetivo básico adquirir el dominio a nivel jurídico-administrativo de las novedades más relevantes y significativas del ordenamiento jurídico, con un especial énfasis en las singularidades del régimen jurídico de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Asimismo, llevar a cabo una actualización en la aplicación de la normativa vigente y de las innovaciones más importantes de los proyectos legislativos en tramitación, acompañados de una documentación que permita el dominio en materias jurídico-administrativas en la labor diaria del personal que desarrolla sus funciones en el sector público.

Las sesiones de formación irán acompañadas de ejercicios prácticos que ayudarán a los participantes a la asimilación de conceptos.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Bienes Públicos: Práctica Jurídica. Procedimientos y Operaciones Patrimoniales del Inventario. Régimen de Uso de la Propiedades Públicas.
- Trazos del Urbanismo y la Vivienda en la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Transparencia, Buen Gobierno y Gobierno Abierto.
- Novedades del Régimen Jurídico de las Sociedades Públicas Mercantiles.
- Singularidades Normativas de la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Directiva de Servicios: Implementación y Puesta en Práctica.
- Ley de Racionalización y Sostenibilidad: Aplicación y Potencialidades.
- Innovaciones en el Procedimiento Administrativo y Contratación Pública en los Nuevos Proyectos Normativos.
- La legislación de la Administración Electrónica y su Transposición Reglamentaria.

Objetivos:

Importancia de la transparencia en la actuación de la administración pública, teniendo en cuenta la normativa.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Concepto de transparencia.
- Transparencia en la normativa estatal: concepto y principios generales. Información transparente: institucional, organizativa y de planificación; de relevancia jurídica y económico-presupuestaria y estadística.
- Portales de Transparencia. El acceso a la información: Derecho de acceso a la información pública y sus límites.
- Protección de datos personales. Restricciones.
- Excepciones.

Objetivos:

El usuario aprenderá a diseñar sus presentaciones y a reconocer sus elementos, así como orientarlas en función de los objetivos que pretenda conseguir, utilizando para ello el aplicativo Microsoft PowerPoint.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- El nuevo entorno de PowerPoint.
- Planificar una presentación según su finalidad.
- Elementos que intervienen en una presentación.
- Reglas a tener en cuenta para el diseño de presentaciones.
- Exposición de presentaciones.
- Entorno PowerPoint.

• Las diapositivas.
• Trabajar con textos.
• Trabajar con objetos.
• Tratamiento de los colores y fondos.
• Impresión.
• Almacenamiento.

Objetivos:

Aprender y practicar habilidades de comunicación para resolver con éxito las situaciones problemáticas cotidianas generadoras de conflicto entre el ciudadano y el agente de policía. Así como disponer de recursos y técnicas de comunicación efectivas.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- La Comunicación y las habilidades comunicativas básicas de cara al ciudadano.
- Las barreras en la comunicación con el ciudadano.
- La Comunicación asertiva en la actuación policial.
- Tipología de ciudadanos y sus problemáticas asociadas.
- Habilidades para abordar los conflictos concretos en la interacción del policía con el ciudadano.

Objetivos:

Conocer y estar actualizado en los aspectos más relevantes de cada fase del procedimiento administrativo común y la relación con los ciudadanos, así como la actuación administrativa. Analizar el procedimiento administrativo y las nuevas tecnologías.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Introducción:

• La Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas.
• Contenido de ámbito de aplicación.
• Los ciudadanos ante el procedimiento administrativo.

- Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con la Administración Pública:

• Derecho a relacionarse con la Administración Pública por medios electrónicos y telemáticos.
• El concepto de interesado en el procedimiento administrativo.

- La actuación administrativa:

• El acto administrativo.
• La eficacia de los actos administrativos.

- El procedimiento administrativo:

• Principios rectores del procedimiento administrativo.
• Fases del procedimiento administrativo.
• La finalización del procedimiento administrativo.
• El silencio administrativo.

- Revisión de la actuación administrativa:

• Revisión de la actuación administrativa.
• Los Recursos administrativos.

- Otras actuaciones de la Administración:

• La responsabilidad de la Administración.
• La potestad sancionadora.

Objetivos:

Fomentar el conocimiento de la igualdad de género.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Conceptos básicos sobre igualdad y género: sexo biológico y sexo social, relaciones jerárquicas de poder y género, igualdad formal y real, perspectiva de género, acciones positivas.
- Género y trabajo. Compatibilización, conciliación y corresponsabilidad: economía informal y género, el trabajo doméstico, jubilación y desempleo desde una perspectiva de género. Violencia de género: violencia doméstica y violencia de género, identidad y nuevas relaciones de género igualitarias y no violentas, modelos de masculinidad. Coeducación.
- Lenguaje no sexista: proceso de socialización, los micromachismos, la detección del sexismo en la escuela, la invisibilidad de las mujeres en el lenguaje y en los medios de comunicación.
- Recomendaciones para un uso no sexista del lenguaje en la administración local.

Objetivos:

Iniciarse en el uso y posibilidades de las herramientas 2.0 más usuales para comunicarse con la ciudadanía. La responsabilidad que se asume al comunicar en nombre de una institución pública.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Internet y redes sociales. una oportunidad para administraciones locales.
- Herramientas básicas de Google (Gmail, alertas, búsquedas).
- Linkedin como herramienta social.
- Facebook como herramienta de comunicación con la ciudadanía.
- Twitter como herramienta de difusión.
- Compartir información en redes sociales: RSS, wikipedia, blogs, Youtube, etc.

Objetivos:

Proporcionar conocimiento sobre la Administración Electrónica.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- La Administración Electrónica.

• Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.
• Normativas.
• Problemas derivados del uso diario de la administración electrónica.

- Uso a diario de Administración Electrónica, prestador de servicios de certificación, certificado digital, dispositivos de creación de firma, los diferentes tipos de firma electrónica.
- La tramitación administrativa electrónica, pago electrónico, firma electrónica de documentos, registro electrónico, etc.

Objetivos:

• Proporcionar conocimientos para el tratamiento de la información y documentación de la Administración Pública.
• Procurar el conocimiento de las técnicas para la descripción y clasificación de documentos con criterios racionales.
• Adaptar los registros y archivos a la nueva Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
• Conseguir que el personal encargado de archivar los documentos lo hagan con criterio racional: por materias, año, etc., a fin de lograr una búsqueda y localización rápida de los mismos.
• Enseñar cómo es la gestión documental, así como las prácticas y las formas de control del proceso documental.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Concepto de documento.
- Edades del documento.
- Identificación, valoración y expurgo.
- Documento de archivo.
- Archivística: Aspectos Generales. Concepto y función del archivo.
- Registro: Concepto y funciones. Gestión del registro.
- Acceso a los archivos y registros.
- La gestión documental.
- El expediente administrativo: Concepto, ordenación y procedimiento.
- La incidencia de la Ley 30/1992 sobre los registros y archivos.
- Aplicación de nuevas tecnologías.
- Práctica: almacenamiento, recuperación y distribución de la información administrativa.

Objetivos:

Perfeccionar y actualizar los conocimientos en materia de contratación, mediante el análisis y estudio de la problemática de la contratación, desde un punto de vista eminentemente práctico, en su doble vertiente jurídica y de fiscalización.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Procedimientos de contratación y adjudicación de contratos.
- Capacidad y solvencia del contratista: actuaciones de la Mesa de contratación.
- Criterios de adjudicación de contratos.
- Ejecución de los contratos.
- La revisión de precios después de la Ley 22/2013.
- Los plazos de pago después de las Leyes 11/2013 y 14/2013.
- Pliegos de condiciones.
- El recurso especial en materia de contratación.

Objetivos:

Capacitar al asistente para crear y editar documentos con el Procesador de Textos Microsoft Word, dando a conocer sus funciones avanzadas de Word.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Documentos maestros.
- Secciones.
- Marcadores.
- Esquemas.
- Protección de documentos.
- Notas a pie de página.
- Tablas de contenidos.
- Insertar otros archivos en un documento.
- Los campos de Word Introducción a las Macros.

Objetivos:

Manejo de los riesgos Laborales en la atención a los usuarios de servicios públicos.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Atención a los usuarios de servicios públicos: situaciones de conflictividad.
- Manejo del usuario difícil.
- La agresión: cómo prevenir y actuar ante una agresión física.
- Riesgos psicológicos: desmotivación, cuadros de ansiedad.
- Modo de prevenir conflictos: técnicas de comunicación y empatía.
- Cuando todo falla: medidas de seguridad.

Objetivos:

Aplicar los principios de sostenibilidad medioambiental a las decisiones y acciones cotidianas en el entorno laboral y en el personal.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Concepto de medio ambiente y sostenibilidad.
- Problemas ambientales globales.
- Consumo de energía.
- Consumo de agua.
- Residuos y movilidad.
- Políticas de sostenibilidad en la Ciudad Autónoma de Melilla.

Objetivos:

Ordenación del tráfico de vehículos y personas en vía urbana (Presencial)

Adquisición de conocimientos en materia de seguridad ciudadana, concretamente en el ámbito competencial del tráfico de vehículos y personas en vía urbana.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Normas generales de circulación y de señalización.
- Ordenación del tráfico de vehículos y personas en las vías urbanas.
- Reconstrucción de accidentes de tráfico.
- Tramitación de expedientes de señalización horizontal, vertical y semafórica en vías urbanas, así como del mantenimiento de las señalizaciones.
- Tramitación y resolución de expedientes sancionadores por el transporte clandestino de viajeros realizados sin título habilitante.
- Tramitación y resolución de expedientes de sanción por infracción en relación con la ley y las ordenanzas municipales sobre tráfico y circulación.
- Callejero y sentido de la circulación en la ciudad Autónoma de Melilla.
- Plan de Movilidad Urbana Sostenible de Melilla: conceptos básicos.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Recordatorio teórico de soporte vital básico y desfibrilación semiautomática.

• Identificación de las situaciones susceptibles del uso de desfibriladores.
• Conocimiento y dominio de las técnicas de Soporte Vital Básico.
• Conocimiento y dominio del monitor DESA, integrándolo posteriormente en las prácticas.

- Prácticas de soporte vital y desfibrilación.

• Vía aérea.
• RCP Básica Adultos.
• RCP Básica Pediátrica.
• RCP Básica Integrada + DESA.
• Otras Técnicas de SVB.

- Evaluación Práctica.

Objetivos:

Enseñar el funcionamiento diario de los puestos de atención al ciudadano de la Administración: relaciones directas con los ciudadanos, víctimas de la violencia de género, personas con discapacidad e inmigrantes.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Aspectos jurídicos de la información administrativa.
- Imagen de la Administración y el ciudadano.
- Perfil del informador.
- Información y comunicación.
- Tipos de información.
- Quejas, sugerencias y resolución de conflictos.

Objetivos:

• Aprender a tramitar Quejas y Sugerencias.
• Aprender el manejo de la aplicación de Quejas y Sugerencias, en su totalidad.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Programa de Quejas y Sugerencias en las Administraciones Públicas.
- Las Quejas y Sugerencias en un sistema de Gestión Informática (PAC).
- El reglamento de Quejas y Sugerencias de la C.A.M.
- Tratamiento de las Quejas y Sugerencias en la C.A.M.
- PAC-Gestión Informática.
- Supuesto práctico.

Objetivos:

Actualización de conocimientos esenciales para el ejercicio de su función, habiendo especial hincapié en la seguridad en carretera y la racionalización del consumo de carburante, profundizando así en los conocimientos adquiridos con la obtención del certificado de aptitud profesional acreditativo de la cualificación inicial, todo ello de conformidad con Real Decreto 1032/2007, de 20 de julio, por el que se regula la cualificación inicial y la formación continua de los conductores de determinados vehículos destinados al transporte por carretera.

Destinatarios:

Empleados Públicos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Contenido:

- Formación avanzada sobre conducción racional basada en normas de seguridad.
- Aplicación de la Reglamentación.
- Salud, seguridad vial y medioambiental, servicio y logística.